故障診斷：

要確保計算機(jī)配備以下章節(jié)中介紹的功能部件，請查閱聯(lián)機(jī)幫助或計算機(jī)隨附的清單。

◆ 電池和電源問題 

1、計算機(jī)關(guān)閉后，電池?zé)o法在標(biāo)準(zhǔn)充電時間內(nèi)充足電。
-  電池可能放電過度。請執(zhí)行以下操作：
-  確保計算機(jī)已關(guān)閉。
-  確保過度放電的電池在計算機(jī)中。
-  將交流電源適配器連接到計算機(jī)，并給電池充電。
注：如果手邊有快速充電器，則用它為放電過度的電池充電。如果電池仍無法在24小時內(nèi)充足電，則使用一塊新電池。

2、計算機(jī)在電池狀態(tài)指示燈顯示電量用盡之前關(guān)閉，或者計算機(jī)在電池狀態(tài)指示燈顯示電量用盡之后運行。
-  將電池放電，再重新充電。

3、充足電的電池使用時間很短。
-  將電池放電，再重新充電。如果問題仍然存在，則使用一塊新電池。

4、電池充滿電后計算機(jī)不運行。
-  電池中的電涌保護(hù)器可能正在工作。將計算機(jī)關(guān)閉一分鐘以禁用電涌保護(hù)器；然后再次開啟計算機(jī)。

5、電池?zé)o法充電。
-  電池過熱時不能為其充電。如果電池很熱，則從計算機(jī)上卸下電池，使其冷卻至室溫。電池冷卻后，重新安裝電池并重新充電。如果問題仍然存在，請與您當(dāng)?shù)氐目蛻糁С种行穆?lián)系。

6、交流電源適配器已同時連接到計算機(jī)和正常工作的電源插座，但 Windows 通知區(qū)域中未顯示交流電源適配器圖標(biāo)，且交流電源指示燈也未點亮。
-  請執(zhí)行以下操作：
-  關(guān)閉計算機(jī)，然后斷開交流電源適配器并卸下主電池。
-  重新安裝電池并重新連接交流電源適配器，然后開啟計算機(jī)。確保交流電源適配器連接正確且牢固。
-  開啟計算機(jī)。
-  如果問題仍然存在，請與您當(dāng)?shù)氐目蛻糁С种行穆?lián)系。

◆ 啟動問題

1、Windows 操作系統(tǒng)無法啟動。
-  使用計算機(jī)上提供的恢復(fù)程序來識別和解決該問題。

◆ 睡眠與休眠問題

1、出現(xiàn)電池電量嚴(yán)重不足錯誤，然后計算機(jī)立即關(guān)閉。
-  這表示電池電量過低。將交流電源適配器連接到計算機(jī)，并將交流電源適配器的另一端插入電源插座。也可以通過將電池更換為已充電的電池來解決該問題。

2、計算機(jī)在開機(jī)自檢后立即進(jìn)入睡眠方式。
-  確保：
-  電池已充電。
-  運行溫度在允許范圍內(nèi)。請參閱第 39 頁第 7 章 “預(yù)防出現(xiàn)問題”。

◆ 計算機(jī)屏幕問題

1、屏幕出現(xiàn)黑屏。
-  這表示電池電量過低。將交流電源適配器連接到計算機(jī)，并將交流電源適配器的另一端插入電源插座。也可以通過將電池更換為已充電的電池來解決該問題。
•  如果問題仍然存在，請執(zhí)行以下操作：
-  如果使用交流電源適配器或使用電池，并且電池狀態(tài)指示燈點亮，請按Fn+向上箭頭鍵提高屏幕亮度。
-  如果電源指示燈正在閃爍，則按電源按鍵以使計算機(jī)從睡眠方式中恢復(fù)。
-  檢查是否已啟用 LCD 背光功能。
-  檢查是否正確安裝了顯示設(shè)備驅(qū)動程序。
-  檢查屏幕分辨率和顏色質(zhì)量是否設(shè)置正確。
-  檢查顯示器類型是否正確。

2、屏幕內(nèi)容不可讀或失真。
-  確保：
-  正確安裝了顯示設(shè)備驅(qū)動程序。
-  屏幕分辨率和顏色質(zhì)量設(shè)置正確。
-  顯示器類型正確。

3、屏幕上顯示的字符有誤。
-  確保在計算機(jī)上正確安裝了操作系統(tǒng)和程序。如果問題仍然存在，請與您當(dāng)?shù)氐姆��?wù)供應(yīng)商聯(lián)系。

4、開啟計算機(jī)后，屏幕上不顯示任何內(nèi)容，并且計算機(jī)在啟動時不發(fā)出蜂鳴聲。
-  確保：
-  電池安裝正確。
-  交流電源適配器已連接到了計算機(jī)上，并且電源線已插入正常工作的電源插座上。
-  再次按電源按鍵以確保計算機(jī)開啟。
-  如果問題仍然存在，請與您當(dāng)?shù)氐姆��?wù)供應(yīng)商聯(lián)系。

5、開啟計算機(jī)后，在黑屏上只顯示一個白色光標(biāo)。
-  使用計算機(jī)上提供的恢復(fù)程序?qū)�備份文件或�(qū)⒂脖P驅(qū)動器的全部內(nèi)容還原為原始出廠內(nèi)容。
-  如果問題仍然存在，請與您當(dāng)?shù)氐姆��?wù)供應(yīng)商聯(lián)系。

6、當(dāng)計算機(jī)處于開啟狀態(tài)時，屏幕突然變成黑屏。
-  可能是啟用了屏幕保護(hù)程序或電源管理。請執(zhí)行以下操作之一，以退出屏幕保護(hù)程序或從睡眠或休眠方式恢復(fù)：
-  觸摸觸摸板。
-  按鍵盤上的Fn鍵。
-  按電源按鍵。
-  按 Fn+F2 以檢查 LCD 屏幕是否已關(guān)閉。

◆ 硬盤驅(qū)動器問題
 
1、硬盤驅(qū)動器間歇性地發(fā)出卡嗒卡嗒的聲音。
-  在以下情況下可能聽到卡嗒卡嗒的噪音：
-  硬盤驅(qū)動器開始或完成存取數(shù)據(jù)。
-  移動硬盤驅(qū)動器。
-  移動計算機(jī)。
-  這是硬盤驅(qū)動器的正常特性，可以忽略。

2、硬盤驅(qū)動器不工作。
-  進(jìn)入 BIOS 程序。選擇 Startup➙Boot。確保硬盤驅(qū)動器位于 Boot priority order 列表中。如果硬盤驅(qū)動器位于Excludedfrombootorder列表中，這表示硬盤驅(qū)動器已被禁用。在Excludedfrombootorder列表中選擇硬盤驅(qū)動器對應(yīng)的條目，然后按 Shift+1 將其移動到 Boot priority order 列表。

◆ OneKey Recovery Pro 程序問題

1、無法進(jìn)行備份。
-  確保：
-  您正使用 Windows 操作系統(tǒng)。
-  硬盤驅(qū)動器上有足夠的空間來存儲備份數(shù)據(jù)。

2、無法將系統(tǒng)分區(qū)還原為出廠缺省狀態(tài)。
-  原因可能是分區(qū)屬性（如系統(tǒng)大小或容量）已修改。

◆ 密碼問題

1、忘記了密碼。
-  執(zhí)行以下任意操作：
-  如果忘記了用戶密碼，則將計算機(jī)交給 Lenovo 授權(quán)的技術(shù)服務(wù)人員或銷售代表來更改該密碼。
-  如果忘記了硬盤驅(qū)動器密碼，則必須通過聯(lián)系 Lenovo 授權(quán)的技術(shù)服務(wù)人員或銷售代表來更換硬盤驅(qū)動器。需要提供購買憑證，部件和服務(wù)需要另外收費。
-  如果忘記了超級用戶密碼，則Lenovo授權(quán)的技術(shù)服務(wù)人員也無法重置該密碼。必須通過聯(lián)系Lenovo授權(quán)的技術(shù)服務(wù)人員或銷售代表來更換主板。需要提供購買憑證，部件和服務(wù)需要另外收費。

◆ 聲音問題

1、即使提高音量也無法從揚聲器中聽到聲音。
-  確保：
-  靜音功能已關(guān)閉。
-  未使用耳機(jī)插孔。
-  選擇揚聲器作為播放設(shè)備。

◆ 其他問題

1、計算機(jī)沒有響應(yīng)。
-  請執(zhí)行以下任一操作：
-  按住電源按鍵 4 秒鐘或更長時間來關(guān)閉計算機(jī)。如果計算機(jī)仍不響應(yīng)，請卸下交流電源適配器和電池。 -  在通信操作過程中，如果計算機(jī)進(jìn)入睡眠方式，則可能會鎖定計算機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)上工作時，請禁用睡眠計時器。

2、計算機(jī)沒有從您所需的設(shè)備啟動。
-  請執(zhí)行以下操作：
-  進(jìn)入 BIOS 程序。
-  選擇 Startup➙Boot。確保Boot Priority Order 列表中包含該設(shè)備。
-  按 F12 鍵。
-  當(dāng)屏幕上顯示 Lenovo 徽標(biāo)時，選擇您希望從其啟動計算機(jī)的設(shè)備。

3、所連接的外接設(shè)備不工作。
-  確保：
-  當(dāng)計算機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)時，外接設(shè)備通過 USB 電纜連接；否則計算機(jī)可能會損壞。
-  使用外接 USB 光盤驅(qū)動器等高功耗外接設(shè)備時，確保使用外接設(shè)備附帶的電源線。否則，可能無法識別設(shè)備，或者計算機(jī)可能關(guān)閉。