故障排除：

維修或?qū)で髤f(xié)助之前，請(qǐng)先按照下列簡(jiǎn)單指南解決問(wèn)題。 若問(wèn)題依然無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐腜anasonic 經(jīng)銷商尋求協(xié)助。

1、雪花點(diǎn)或重影（雜音）
- 請(qǐng)檢查天線的位置、方向及接線。

2、無(wú)影像和聲音
- 是否已開(kāi)啟電視機(jī)。
- 是否已將電源線插頭完全插入插座。
- 檢查電視是否在視頻模式下。
- 檢查電視是否選擇了正確的輸入模式。
- 請(qǐng)查看圖像菜單及音量。
- 檢查所需電纜和連接都穩(wěn)固。

3、黑白畫面
- 檢查外接設(shè)備輸出和電視機(jī)輸入是否匹配。 [VIERA Link]功能不起作用并且出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。
- 確認(rèn)連接。
- 開(kāi)啟設(shè)備，然后開(kāi)啟電視機(jī)。 

4、屏幕上可能出現(xiàn)紅、藍(lán)、綠和黑斑點(diǎn)
- 這是液晶顯示屏的特點(diǎn)，不是故障。液晶顯示屏使用極精密技術(shù)制造，可獲得細(xì)膩的圖像 細(xì)節(jié)。偶爾在畫面上會(huì)出現(xiàn)紅、綠、藍(lán)或黑色的固定點(diǎn)之類的少許死像素。請(qǐng)注意這并不會(huì)影響您的液晶顯示屏的性能，而且不是品質(zhì)問(wèn)題。

◆ 屏幕

1、影像雜亂，并出現(xiàn)雜訊
- 設(shè)定圖像菜單的“圖像減噪”(以去除雜訊)
- 檢查附近是否有電子產(chǎn)品(汽車、機(jī)車、日光燈)。

2、無(wú)法顯示任何影像
- 是否將圖像菜單的[對(duì)比度][亮度]或[色彩]設(shè)為最小值？
- 檢查[輸入選擇]中的[視頻2]（[分量視頻輸入]/[視頻]）是否與外界設(shè)備的輸出匹配。

3、影像模糊或失真 (沒(méi)有聲音或音量過(guò)小)
- 重設(shè)頻道

4、顯示異常影像
- 使用電源開(kāi)關(guān)按鈕關(guān)閉電視機(jī),然后再次開(kāi)啟電視機(jī)。
- 如果問(wèn)題仍然存在，初始化所有設(shè)定。 [出廠設(shè)置]

5、[商店]出現(xiàn)在屏幕上并開(kāi)啟。
- [自動(dòng)搜索]時(shí)選擇了[商店]模式。
在[出廠設(shè)置]中復(fù)位到出廠模式，然后在[自動(dòng)搜 索]中選擇[家庭]。

◆ 聲音

1、沒(méi)有聲音
- 是否啟用了“靜音”？ 
- 是否將音量設(shè)為最小值？

2、音量過(guò)低或聲音失真
- 聲音信號(hào)接收可能已經(jīng)減弱。
- 將聲音菜單中的[MPX](第43頁(yè))設(shè)為[單聲道]。 (模擬頻道)

◆ 3D

1、看不到3D影像 無(wú)法將3D眼鏡在電視上注冊(cè)
- 3D眼鏡開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi)并設(shè)為3D模式？
- 電池是否安裝正確？ 
- 檢查3D眼鏡電池的剩余電量。 (3D眼鏡開(kāi)啟后，電池狀態(tài)將在 屏幕上顯示)
- 3D眼鏡是否支持無(wú)線藍(lán)牙技術(shù)？ 
- 確保[3D模式選擇]設(shè)為[3D] 
- 某些3D影像信號(hào)可能不被自動(dòng)識(shí)別為3D影像。

2、設(shè)定[3D模式選擇(手動(dòng))]以配對(duì)圖像格式。
- 請(qǐng)?jiān)?.2米之內(nèi)使用3D眼鏡。 (受電視與眼鏡之間障礙物和周 圍環(huán)境的影響，該距離可能縮短)
- 再次注冊(cè)。
- 因人而異，3D影像可能難以看見(jiàn)或看不到，尤其是左右眼有
- 不同視力的用戶。采取必要步驟（配戴眼鏡等等）以矯正您 的視力，再使用3D眼鏡。

3、3D眼鏡自動(dòng)關(guān)機(jī)
- 檢查電視與3D眼鏡之間有無(wú)障礙物。

4、3D影像出現(xiàn)錯(cuò)誤
- 檢查[圖像序列]和[邊緣平滑]的設(shè)定

5、按3D眼鏡電源鍵時(shí)， 指示燈未點(diǎn)亮
- 電池電量低或已用完，請(qǐng)更換。

6、HDMI 聲音異常
- 將連接設(shè)備的聲音設(shè)定設(shè)為“2ch L.PCM​​”。
- 檢查聲音菜單的[HDMI1/2/3/4 輸入]設(shè)定。
- 若數(shù)字聲音接線發(fā)生問(wèn)題，請(qǐng)選擇模擬聲音接線。

7、通過(guò)HDMI連接，外部 設(shè)備的圖像出現(xiàn)異常
- HDMI電纜連接是否正確？
- 關(guān)閉電視機(jī)及設(shè)備,然后再次開(kāi)啟。
- 檢查來(lái)自設(shè)備的輸入信號(hào)。
- 使用符合EIA/CEA-861/861D規(guī)范的設(shè)備。

◆ 網(wǎng)絡(luò)

1、無(wú)法連接至網(wǎng)絡(luò)
- 檢查局域網(wǎng)電纜或無(wú)線局域網(wǎng)適配器連接正確。
- 檢查連接和設(shè)定。
- 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
- 未設(shè)定路由器自動(dòng)分配IP地址。如果網(wǎng)絡(luò)管理員希望分配IP地 址，請(qǐng)手動(dòng)設(shè)定。
- 路由器可能使用了MAC地址過(guò)濾器（安全設(shè)定）。確認(rèn)本電 視的MAC地址(第44頁(yè))并設(shè)定路由器使用該地址。
- 如果問(wèn)題持續(xù),咨詢您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商或電訊公司。

2、無(wú)法在 DLNA 作業(yè)時(shí) 選擇文件
- 媒體服務(wù)器準(zhǔn)備好了嗎？ 
- 檢查適用的數(shù)據(jù)格式。
- 檢查[網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置]

3、無(wú)法操作 VIERA Connect
- 檢查連接和設(shè)定。
- 服務(wù)器或連接線現(xiàn)在可能占線。

4、數(shù)字頻道
- 由于包含了數(shù)字接收技術(shù)，在某些情況下盡管模擬電視信號(hào)接收正常，數(shù)字電視信號(hào)的質(zhì)量可能會(huì)相對(duì)較低。

5、無(wú)法接收數(shù)字信號(hào)
- 檢查天線連接
- 當(dāng)連接了兩個(gè)或兩個(gè)以上的外部設(shè)備時(shí)，請(qǐng)檢查它們的連接。

6、數(shù)字頻道出現(xiàn)干擾/靜止/圖像消失
- 檢查[信號(hào)狀態(tài)](第50頁(yè))。如果[信號(hào)質(zhì)量]顯示為紅色，請(qǐng)檢查天線。如果仍存在問(wèn)題，請(qǐng)咨詢您當(dāng)?shù)氐腜anasonic經(jīng)銷商。
- 通過(guò)總開(kāi)關(guān)關(guān)閉電視機(jī)，然后再開(kāi)啟。

◆ 其他

1、電視機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)
- 請(qǐng)檢查電視機(jī)電源線是否正確連接到電視和插座上。

2、電視機(jī)跳至待機(jī)模式
- 啟動(dòng)自動(dòng)待機(jī)功能。
- 電視機(jī)會(huì)在模擬頻道節(jié)目播放結(jié)束后約30分鐘，進(jìn)入“待機(jī)模式”。

3、遙控器無(wú)法或間歇運(yùn)作
- 電池安裝是否正確？
- 是否開(kāi)啟電視機(jī)？
- 可能電池電量低，請(qǐng)更換。
- 遙控器指向電視機(jī)前面的遙控信號(hào)接收器（大約在電視機(jī)前面7米及30度內(nèi)）。
- 遠(yuǎn)離陽(yáng)光放置電視機(jī)或避免其它光源照射到電視機(jī)遙控器信號(hào)接收器。

4、觸摸板控制器不工作或注冊(cè)失敗
- 電池安裝是否正確？
- 可能電池電量低，請(qǐng)更換。
- 再次注冊(cè)[VIERA觸摸板控制器]中的[配對(duì)]（第44頁(yè))
- 請(qǐng)?jiān)?.2米之內(nèi)使用觸摸板控制器。 (受電視與控制器之間障礙物和周圍環(huán)境的影響，該距離可能縮短) 電視機(jī)部件變熱
- 電視機(jī)正面、上面和后面的部件溫度即使上升，此升溫也不會(huì)影響電視的工作和顯示效果。

5、當(dāng)用手指按液晶顯示面板時(shí)，面板會(huì)產(chǎn)生 輕微移動(dòng)并能聽(tīng)見(jiàn)“ 咔嗒”的聲音
- 在面板周圍有一些松弛的物質(zhì),以防止損壞面板。
- 當(dāng)用手指按液晶顯示屏面板時(shí),面板會(huì)產(chǎn)生輕微移動(dòng),并能聽(tīng) 見(jiàn)“咔嗒”的響聲。這不是故障。

6、出現(xiàn)過(guò)電流錯(cuò)誤信息
- 所連接的USB設(shè)備可能導(dǎo)致此類錯(cuò)誤。拔出該設(shè)備并通過(guò)電 源鍵關(guān)機(jī)，然后再開(kāi)機(jī)。
- 檢查USB插槽內(nèi)是否有異物。

7、出錯(cuò)誤信息
- 請(qǐng)按照信息提示操作。
- 如果仍存在問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或授權(quán)的客服中心。