故障排除:

您的筆記本電腦穩(wěn)定且在使用時很少會出現(xiàn)問題。不過您也許會遇到一些您可以立即解決的設置或操作問題，或是外部設備的問題，您只要更換這些設備就可以解決問題。本部分的信息有助于您杜絕和解決一些簡單的問題和識別需要維修的問題。

識別問題

如果您遇到了一個問題，在進行復雜的故障排除前請完成以下步驟：
1、關閉您的筆記本電腦。
2、確保交流電源適配器插到了您的筆記本電腦上且有可用的交流電。
3、確保插在電腦插槽的各種卡都已經(jīng)插好。您也可以從卡槽中取下卡，以避免其成為可能的錯誤源。
4、確保連接的任何外部設備都已經(jīng)插好。您也可以拔下這些設備，以避免其成為可能的錯誤源。
5、打開您的筆記本電腦。確保它在打開前已經(jīng)關閉了10秒以上。
6、檢查啟動順序。
7、如果問題還沒有解決，聯(lián)系您的服務支持代表。

在您打電話前，您應準備好以下信息以便客戶服務支持代表為您提供最捷的解決方案
·  產(chǎn)品名
·  產(chǎn)品配置號
·  產(chǎn)品序列號
·  購買日期
·  問題發(fā)生時的情形
·  問題出現(xiàn)時的錯誤信息
·  硬件配置
·  連接設備的類型等等

配置號和序列號在您筆記本電腦的底部配置標簽上。